Kiehl's

Kiehl’s aloitti New Yorkissa vuonna 1851 apteekkityylisenä yrityksenä, ja tämä alkuperä muovaa edelleen tapaa, jolla tuotemerkki ymmärretään nykyään. Vaikka valikoima laajeni huomattavasti perinteisen apteekkitiskin ulkopuolelle, Kiehl’s on säilyttänyt suorapuheisen, käytännöllisen sävyn: tuotteet on nimetty niiden käyttötarkoituksen mukaan, koostumukset on suunniteltu jokapäiväiseen käyttöön ja selkeyttä suositaan kosmeettisen tarinankerronnan sijaan.

Tuotemerkki tunnetaan parhaiten ihonhoidon perustuotteista, jotka ovat saavuttaneet pitkäaikaisen asiakasuskollisuuden – puhdistustuotteista, kosteusvoiteista, kasvoöljyistä ja kohdennetuista hoidoista, jotka sopivat helposti rutiineihin. Kiehl’s asemoi tuotteensa yleensä ihon tarpeiden eikä trendien mukaan, minkä vuoksi monet asiakkaat palaavat sen pariin halutessaan vakautta: kosteusvoiteen, joka toimii samalla tavoin talvella, puhdistustuotteen, joka ei tee perusasioista liian monimutkaisia, tai vartalotuotteen, joka tuntuu tehokkaalta ilman turhaa hienostelua.

Kiehl’s sijoittuu premium-segmenttiin, mutta sen suosio ei perustu yksinoikeuteen. Sen sijaan vetovoima syntyy lähestyttävyyden ja uskottavuuden yhdistelmästä: tunteesta, että tuotteet on tehty säännölliseen käyttöön ja että ne on suunniteltu arjen ihon todelliset tarpeet huomioiden. Apteekkiperintö toimii kulttuurisena ankkurina – New York, palvelu ja suoraviivainen ongelmanratkaisu – eikä nostalgisena asuna.

Luxx Cosmetic -asiakkaille Kiehl’s on varma valinta, kun haluat luotettuja klassikoita ja rutiinin, jota on helppo ylläpitää. Se sopii ostajille, jotka arvostavat tehokkuutta ja mukavuutta, pitävät järkevän tuntuisesta mieluummin kuin loistokkaasta ihonhoidosta ja arvostavat tuotemerkkiä, joka on rakentanut maineensa toistuvan käytön ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden varaan.