Tuoteturvallisuuden usein kysytyt kysymykset

LUXX COSMETIC ei väitä testaavansa jokaista valikoimansa tuotetta itsenäisesti laboratoriossa.

Tuotetestaus, turvallisuusarviointi ja sääntelyyn liittyvä dokumentaatio ovat yleensä valmistajan, tuotemerkin, vastuuhenkilön tai muun toimitusketjun asiaankuuluvan toimijan vastuulla.

Jälleenmyyjänä LUXX COSMETIC tekee yhteistyötä luotettavien toimittajien kanssa ja luottaa toimitusketjun kautta toimitettuihin tuotetietoihin, asiakirjoihin ja jäljitettävyyteen.

Ota meihin yhteyttä Yhteystietosivumme kautta, jos sinulla on huolenaihe tietystä tuotteesta.

Kyllä. LUXX COSMETIC myy aitoja tuotteita, jotka on hankittu luotettavien toimittajien kautta.

Toimittajat toimittavat toimittamiaan tuotteita koskevia tuote- ja jäljitettävyystietoja. Pakkaukset, etiketit ja koostumuksen esitystapa voivat toisinaan muuttua tuotantoerien välillä ilman, että se vaikuttaa aitouteen.

Lue lisää Tuotteiden aitous -sivultamme.

Tarkista tuotesivulla olevat tiedot sekä fyysisen tuotteen mukana toimitetut ohjeet, varoitukset, symbolit ja merkinnät.

Tuotteesta riippuen näihin voi sisältyä:

• Käyttöohjeet
  
• Ikärajoitukset
  
• Allergiavaroitukset
  
• Syttyvyysvaroitukset
  
• Säilytysohjeet
  
• Sähkötekniset tiedot
  
• Valmistajan tai vastuuhenkilön tiedot
  
• Viimeinen käyttöpäivä tai avaamisen jälkeistä käyttöaikaa koskevat tiedot
  

Fyysinen tuote, pakkaus ja mukana olevat ohjeet ovat ensisijainen tietolähde saamasi tuotteen ja erän osalta.

Noudata fyysiseen tuotteeseen, pakkaukseen tai mukana oleviin ohjeisiin painettuja tietoja.

Valmistajat voivat päivittää koostumuksia, varoituksia, ainesosaluetteloita, ohjeita tai pakkauksia ennen kuin jokainen jälleenmyyjän kuva ja kuvaus on päivitetty.

Älä käytä tuotetta, jos fyysisessä etiketissä on ainesosa tai varoitus, jonka vuoksi tuote ei sovi sinulle.

Ota meihin yhteyttä Yhteystietosivumme kautta ja toimita selkeät kuvat tuotteesta, etiketistä, ainesosaluettelosta, viivakoodista ja erätiedoista, jotta voimme tarkistaa verkossa olevat tiedot.

Kyllä. Ohjeet, varoitukset, ikärajoitukset ja soveltuvuus voivat vaihdella tuotteittain, vaikka tuotteet olisivat saman tuotemerkin valmistamia tai kuuluisivat samaan tuotevalikoimaan.

Älä sovella yhden tuotteen ohjeita toiseen tuotteeseen. Lue aina saamasi tarkan tuotteen ja variantin mukana toimitetut tiedot.

Voit selata LUXX COSMETICin tällä hetkellä saatavilla olevia tuotemerkkejä Kaikki tuotemerkit -sivullamme.

Käytä kutakin tuotetta vain sen käyttötarkoitukseen ja noudata valmistajan ohjeita.

Sinun tulee myös:

• Käyttää vain suositeltua määrää ja käyttötiheyttä
  
• Välttää alueita, joita ohjeissa kehotetaan välttämään
  
• Pitää pakkaus puhtaana ja asianmukaisesti suljettuna
  
• Välttää sellaisten tuotteiden jakamista, jotka joutuvat suoraan kosketuksiin silmien, huulten tai rikkinäisen ihon kanssa
  
• Pestä kätesi ennen tuotteiden levittämistä tarvittaessa
  
• Lopettaa tuotteen käyttö, jos siihen kehittyy epätavallinen haju, väri tai koostumus
  
• Pitää tuotteet poissa lasten ulottuvilta, ellei niitä ole erityisesti tarkoitettu lasten käyttöön
  

Suositeltua suuremman tuotemäärän käyttö ei välttämättä paranna tulosta ja voi lisätä ärsytystä.

Yhden uuden tuotteen käyttöönotto kerrallaan voi helpottaa syyn tunnistamista, jos ärsytystä tai epämukavuutta ilmenee.

Noudata valmistajan ohjeita käyttötiheydestä, käyttöalueesta ja yhdistämisestä muihin tuotteisiin.

Kuorivia happoja, retinoideja, hiusvärien ainesosia tai muita aktiivisia ainesosia sisältävillä tuotteilla voi olla erityisiä käyttöohjeita ja varoituksia.

Katso ainesosia koskevia ohjeita Kosmetiikan ainesosakirjastosta ja Ainesosat ja allergiat -usein kysytyistä kysymyksistä. Kirjasto on tarkoitettu tiedoksi, eikä se korvaa täydellistä tuotemerkintää tai ammattimaista lääketieteellistä neuvontaa.

Noudata kaikkia valmistajan edellyttämiä tai suosittelemia testausmenettelyjä.

Pienelle alueelle tehtävä yhteensopivuustesti voi auttaa tunnistamaan välittömän ongelman, mutta se ei voi taata, ettei reaktiota ilmene myöhemmin.

Joillakin tuotteilla, erityisesti hiusvärjäystuotteilla, on erityisiä allergiavaroitusohjeita ja ajoituksia. Noudata näitä ohjeita tarkasti sen sijaan, että kehittäisit oman testausmenetelmän.

Älä testaa tuotteita rikkoutuneella, tulehtuneella tai jo ärtyneellä iholla, ellei valmistaja nimenomaisesti ohjeista tekemään niin.

Lopeta tuotteen käyttö.

Noudata tuotteessa annettuja poistamis-, huuhtelu- tai ensiapuohjeita. Hakeudu lääkärin, ihotautilääkärin tai apteekkihenkilökunnan neuvontaan, jos oireet ovat jatkuvia, pahenevia, kivuliaita tai huolestuttavia.

Kun välittömät terveydelliset tarpeesi on hoidettu, ota meihin yhteyttä Yhteystietosivumme kautta, jotta tuote ja ilmoitettu reaktio voidaan tarkistaa.

Säilytä tuote, pakkaus ja erätiedot, ellei terveydenhuollon ammattilainen tai viranomainen ohjeista toisin.

Noudata tuotteeseen painettuja ensiapuohjeita.

Ota yhteyttä paikalliseen myrkytystietopalveluun, lääkäriin tai hätäpalveluun saadaksesi neuvoja tarkan tuotteen, määrän ja altistustavan perusteella.

Pidä tuotepakkaus, ainesosatiedot ja etiketti saatavilla apua pyytäessäsi.

Älä luota yleisiin verkkoneuvoihin, jos tuotteen oma varoitus edellyttää tiettyä toimintaa. Kun välittömät lääketieteelliset tarpeet on hoidettu, ilmoita tapahtumasta Yhteystietosivumme kautta.

Anna seuraavat tiedot:

• Tilauksesi numero
  
• Tuotteen täydellinen nimi
  
• Brändi, koko ja variantti
  
• Kuvaus tapahtuneesta
  
• Milloin ja miten tuotetta käytettiin
  
• Milloin oireet tai ongelma alkoivat
  
• Kuvat tuotteesta ja pakkauksesta
  
• Selkeä kuva ainesosista ja varoituksista
  
• Viivakoodi tai EAN
  
• Erä- tai lot-numero
  
• Viimeinen käyttöpäivä tai avaamisen jälkeisen säilyvyysajan symboli
  
• Tiedot mahdollisista fyysisistä vaurioista tai vuodoista
  

Älä lähetä yksityisiä potilastietoja tavallisen yhteydenottolomakkeen kautta, ellei pyydä sinulta erikseen asianmukaisia tietoja soveltuvan menettelyn kautta.

Ei. Herkälle iholle sopivaksi kuvattua tuotetta ei voida taata sopivaksi jokaiselle henkilölle.

Yksilöllisiä reaktioita voi esiintyä tuoksujen, säilöntäaineiden, kasviperäisten ainesosien, väriaineiden, aktiivisten ainesosien tai koostumuksen muiden osien vuoksi.

Tarkista tuotepakkauksen täydellinen ainesosaluettelo ennen käyttöä. Keskustele lääkärin, ihotautilääkärin, allergialääkärin tai apteekkihenkilökunnan kanssa, jos sinulla on diagnosoitu allergia, aktiivinen ihotila tai aiempia vakavia reaktioita.

Katso lisätietoja Ainesosat & allergiat -UKK -sivultamme.

Ei. Nämä kuvaukset eivät takaa, ettei tuote koskaan aiheuttaisi ärsytystä tai allergista reaktiota.

Ne antavat tietoa siitä, miten valmistaja on arvioinut tai asemoinut tuotteen, mutta yksilöllinen sietokyky voi silti vaihdella.

Tarkista aina tuotteen mukana toimitetut ainesosat, varoitukset ja käyttöohjeet.

Tarkista tuotteen etiketti, varoitukset ja valmistajan ohjeet ennen käyttöä.

Sopivuus voi riippua tuotetyypistä, koostumuksesta, pitoisuudesta, käyttöalueesta ja yksilöllisistä olosuhteistasi.

LUXX COSMETIC ei voi antaa henkilökohtaista lääketieteellistä hyväksyntää. Kysy lääkäriltäsi, kätilöltäsi, ihotautilääkäriltäsi tai apteekkihenkilökunnalta ennen tuotteen käyttöä, jos olet raskaana, suunnittelet raskautta tai imetät.

Beauty Ingredient Library tarjoaa yleistä opastavaa tietoa, mutta ei voi määrittää, sopiiko tietty tuote sinulle lääketieteellisesti.

Käytä tuotetta lapsella tai lapsen läheisyydessä vain, jos se on tarkoitettu kyseiselle ikäryhmälle ja valmistajan ohjeet sallivat sen.

Noudata kaikkia ikärajoja, varoituksia ja valvontavaatimuksia.

Aikuisille tarkoitetut kosmetiikkatuotteet, tuoksut, tiivistetyt ihonhoitotuotteet, hiusvärit, aerosolit ja sähköiset kauneudenhoitolaitteet eivät välttämättä sovellu lapsille.

Pidä tuotteet poissa lasten ulottuvilta, ellei niitä ole erityisesti suunniteltu lasten käyttöön aikuisen valvonnassa.

Kosmetiikkatuotteessa voi olla joko vähimmäissäilyvyysaika tai avaamisen jälkeistä käyttöaikaa osoittava symboli.

Avatun purkin symbolia seuraa yleensä ajanjakso, kuten “6M,” “12M” tai “24M.” Tämä osoittaa suositellun kuukausimäärän, jonka ajan tuotetta voi käyttää sen ensimmäisen avaamisen jälkeen.

Kirjaa avaamispäivä tarvittaessa ylös, äläkä jatka tuotteen käyttöä ilmoitetun ajanjakson jälkeen, jos sen turvallisuus, stabiilius tai suorituskyky on voinut muuttua.

Noudata tuotteessa ilmoitettuja säilytysohjeita.

Ellei valmistaja toisin ilmoita:

• Pidä tuote asianmukaisesti suljettuna
  
• Suojaa se liialliselta kuumuudelta ja suoralta auringonvalolta
  
• Vältä tarpeetonta altistumista kosteudelle
  
• Älä pakasta sitä
  
• Älä laimenna sitä
  
• Älä siirrä sitä epäpuhtaaseen astiaan
  
• Pidä applikaattorit ja aukot puhtaina
  

Säilytysvaatimukset voivat vaihdella kosmetiikan, tuoksujen, aerosolien, sähkölaitteiden ja paristokäyttöisten tuotteiden välillä.

Älä jatka tuotteen käyttöä, jos siihen on tullut odottamaton haju-, väri-, rakenne-, erottumis-, kontaminaatio- tai paineenmuutos.

Koostumuksen jonkinlainen vaihtelu voi olla normaalia, mutta selittämätön muutos voi viitata heikkenemiseen, sopimattomaan säilytykseen tai vaurioon.

Ota meihin yhteyttä Yhteystietosivumme kautta ja anna tuotteen nimi, tilausnumero, erätiedot ja selkeät kuvat.

Älä käytä tuotetta.

Säilytä tuote, vähittäismyyntipakkaus, ulkopakkaus, lähetysetiketti ja suojamateriaalit.

Ota selkeitä kuvia, joissa näkyvät:

• Vaurioitunut tai vuotava tuote
  
• Sinetti tai suljin
  
• Vähittäismyyntipakkaus
  
• Ulkopakkaus
  
• Lähetysetiketti
  
• Erä- ja viivakooditiedot
  

Ota meihin yhteyttä Yhteystietosivumme kautta ennen minkään palauttamista tai hävittämistä.

Katso reklamaatio- ja palautustiedot sivuiltamme Tuotteet ja hyvitykset - UKK ja Hyvityskäytäntö.

Ei välttämättä.

Valmistajat voivat muuttaa laatikoita, pulloja, sinettejä, etikettejä, logoja ja kampanjapakkauksia. Vanhempia ja uudempia versioita voi olla saatavilla siirtymäkauden aikana.

Vertaa tuotteen nimeä, varianttia, kokoa, viivakoodia, erätietoja ja ainesosaluetteloa.

Älä käytä tuotetta, jos se vaikuttaa avatulta, saastuneelta, virheellisesti merkityltä tai olennaisesti erilaiselta kuin tilaamasi tuote. Ota meihin yhteyttä Yhteystietosivumme kautta.

Lue lisää Tuotteen aitous -sivultamme.

Noudata kaikkia tuotteeseen painettuja syttyvyyttä ja ilmanvaihtoa koskevia varoituksia.

Tuotteet, kuten hajuvedet, hiuslakat, deodoranttiaerosolit ja kynsituotteet, voivat sisältää syttyviä ainesosia.

Pidä ne loitolla liekeistä, kipinöistä, kuumista pinnoista ja muista sytytyslähteistä. Älä puhkaise, polta tai altista paineistettuja pakkauksia liialliselle kuumuudelle.

Käytä suihkeita vain valmistajan sallimalla tavalla ja sallimassa ympäristössä.

Lue ja noudata täydellisiä ohjeita aina käyttäessäsi hiusvärituotetta, vaikka olisit käyttänyt samaa tuotemerkkiä aiemmin.

Noudata kaikkia ikärajoituksia, sekoitusohjeita, vaikutusaikoja, käsinevaatimuksia ja allergiavaroituksia.

Älä käytä hiusvärituotetta ripsiin tai kulmakarvoihin, ellei valmistaja nimenomaisesti ilmoita sen olevan tarkoitettu tähän tarkoitukseen.

Aiempi onnistunut käyttö ei takaa, ettei allergista reaktiota voi ilmetä myöhemmin. Hiusvärit voivat sisältää herkistäviä ainesosia.

Noudata valmistajan ohjeita koskien määrää, käyttöaikaa, uudelleen levittämistä ja sallittuja käyttöalueita.

Aurinkovoidetta tulee käyttää osana laajempaa aurinkosuojarutiinia. Älä luota aurinkovoiteen tarjoavan täydellistä suojaa tai mahdollistavan auringossa oleskelun pidempään kuin on turvallista.

Tarkista, onko tuote tarkoitettu kasvoille, vartalolle, lapsille vai muuhun erityiseen käyttöön, ja vältä suihketuotteiden hengittämistä.

EU:n ohjeistus edellyttää, että aurinkosuojatuotteiden merkinnät ja väitteet sisältävät tietoa, joka auttaa kuluttajia valitsemaan ja käyttämään tuotetta oikein.

Lue valmistajan ohjeet ennen sähkölaitteen, kuten hiustenkuivaajan, suoristuslaitteen, kiharruslaitteen, lämpöharjan, parranajokoneen tai hiusleikkurin, käyttöä.

Sinun tulee:

• Käyttää oikeaa jännitettä ja hyväksyttyä virtalähdettä
  
• Pitää tuote poissa vedestä, ellei sitä ole nimenomaisesti suunniteltu käytettäväksi märkänä
  
• Välttää ilmanvaihtoaukkojen peittämistä
  
• Antaa lämmitettyjen laitteiden jäähtyä sopivalla alustalla
  
• Pitää kuumat pinnat poissa iholta ja syttyvistä materiaaleista
  
• Irrottaa tuote virtalähteestä ohjeiden mukaisesti
  
• Pitää johdot poissa kuumista osista
  
• Käyttää vain yhteensopivia lisävarusteita ja varaosia
  

Lopeta tuotteen käyttö, jos se ylikuumenee, kipinöi, haisee palaneelta tai siinä näkyy fyysisiä vaurioita.

Tarkista tuotesivulla, pakkauksessa ja laitteessa ilmoitetut jännite-, taajuus-, pistoketyyppi- ja tehovaatimukset.

Matka-adapteri muuttaa pistokkeen muotoa, mutta ei välttämättä muunna jännitettä.

Älä käytä laitetta, jos sen sähköiset ominaisuudet eivät ole yhteensopivia paikallisen sähköverkon kanssa. Ota yhteyttä valmistajaan tai pätevään sähköasentajaan, jos olet epävarma.

Lopeta tuotteen käyttö ja lataaminen.

Älä käytä laitetta, jossa on:

• Vaurioitunut kaapeli tai pistoke
  
• Haljennut kotelo
  
• Paljaat sisäosat
  
• Epätavallista kuumenemista
  
• Kipinöitä tai savua
  
• Palaneen haju
  
• Turvonnut, vuotava tai vaurioitunut akku
  

Pidä se loitolla kuumuudesta ja syttyvistä materiaaleista. Ota meihin yhteyttä Yhteystiedot-sivumme kautta ennen tuotteen palauttamista tai hävittämistä.

CE-merkintä koskee vain tuoteluokkia, joita kattavat erityiset EU-säännöt, mukaan lukien monet sähkölaitteet.

Se osoittaa, että valmistaja ilmoittaa tuotteen täyttävän sovellettavat EU:n terveys-, turvallisuus- ja ympäristövaatimukset.

CE-merkintä ei ole LUXX COSMETICin laatupalkinto, eikä se koske kaikkia tuotetyyppejä. Kosmetiikkaa koskevat omat turvallisuus- ja merkintävaatimuksensa.

Lopeta kyseisen tuotteen käyttö ja noudata ilmoituksessa annettuja ohjeita.

Älä myy, anna pois tai jatka takaisinvedetyn tuotteen käyttöä.

Pidä tuote sekä sen erä-, viivakoodi- ja tilaustiedot saatavilla. Ota meihin yhteyttä Yhteystiedot-sivumme kautta, jos ostit kyseisen tuotteen LUXX COSMETICilta.

EU:n viranomaiset vaihtavat tietoja vaarallisista muista kuin elintarviketuotteista Safety Gate -järjestelmän kautta.

Avattuja tai käytettyjä kosmetiikka- ja hygieniaherkkiä tuotteita ei yleensä voi palauttaa tavanomaisena mielipiteenmuutokseen perustuvana palautuksena.

Tuote, joka saattaa olla viallinen, saastunut, vaurioitunut, virheellisesti merkitty tai muutoin vaatimustenvastainen, arvioidaan erikseen.

Lopeta sen käyttö ja ota meihin yhteyttä ennen sen palauttamista tai hävittämistä. Ilmoita tilausnumerosi, kuvat, erätiedot ja kuvaus ongelmasta.

Katso lisätietoja Tuotteet & palautukset -UKK -sivulta ja palautuskäytännöstämme.

Emme kuvaile jokaista valikoimamme tuotetta tai brändiä eläinkokeettomaksi.

Eläinkoekäytännöt ja sertifikaatit ovat tuote- ja brändikohtaisia. Luota eläinkokeettomuusväitteeseen vain, kun se on erikseen ilmoitettu ja perusteltu kyseisen tuotteen tai brändin osalta.

Voit selata brändejä Kaikki brändit -sivullamme ja lukea lisää Ainesosat & allergiat -UKK -sivultamme.

Eläinkoetilanne ei yksinään määritä, sopiiko tuote tietylle henkilölle tai allergiaan.

Käytä näitä resursseja:

• Ainesosat ja allergiat -usein kysytyt kysymykset ainesosaluetteloita, allergioita ja yksilöllistä soveltuvuutta varten
  
• Kosmetiikan ainesosakirjasto yleistä, opettavaista ainesosatietoa varten
  
• Tuotteen aitous hankinta- ja aitoustietoja varten
  
• Kaikki brändit LUXX COSMETICin saatavilla olevien brändien selaamiseen
  
• Tuotteet ja hyvitykset -usein kysytyt kysymykset vahingoittuneita, viallisia tai virheellisiä tuotteita varten
  
• Yhteystietosivu tuotekohtaista apua varten
  

Aseta aina etusijalle fyysisen tuotteen mukana toimitetut ohjeet, varoitukset ja ainesosatiedot.