Esillepanoa koskevat UKK

Pakkaamme tilaukset turvallisesti sopivia ulkopakkauksia käyttäen, jotta tuotteet suojautuvat kuljetuksen aikana.

Tuotteet toimitetaan tavallisesti valmistajan pakkauksessa, jos sellainen on saatavilla. Muotoilu, väri, merkinnät, kampanjapakkaus, ulkoinen laatikko tai muut pakkaustiedot voivat vaihdella tuotantoerien, markkinoiden, vuodenaikojen ja valmistajan kampanjoiden välillä.

Pakkauksen erilaisuus ei välttämättä tarkoita, että tuote olisi erilainen tai epäaito. Lue lisää Tuotteiden aitous -sivultamme.

Emme tällä hetkellä tarjoa henkilökohtaista lahjapaketointia, ellei lahjapaketointivaihtoehtoa näytetä erikseen kassalla.

Älä luota tilausmuistiinpanoon lahjapaketointipyyntönä, sillä saatavilla olevan kassavaihtoehdon ulkopuolella lisättyjä pyyntöjä ei voida taata.

Hinnat näkyvät kassalla, ja ne voivat näkyä tilausvahvistuksessasi, tilihistoriassasi, kuitissa tai laskussa.

Tilauksen arvot voivat näkyä maksu-, kirjanpito-, toimitus-, tulli- tai viranomaistarkoituksiin vaadittavissa asiakirjoissa.

Kun lähetät tilauksen lahjana, käytä omaa sähköpostiosoitettasi tilausvahvistukseen ja anna vastaanottajan tiedot toimitusosoitteeksi.

Kyllä. Anna vastaanottajan nimi ja osoite toimitustiedoiksi kassalla.

Käytä omaa sähköpostiosoitettasi, jos haluat tilausvahvistuksen, maksutiedot ja seurantapäivitykset itsellesi vastaanottajan sijaan.

Tarkista vastaanottajan nimi, osoite ja yhteystiedot huolellisesti ennen tilauksen lähettämistä. Muutoksia ei voida taata käsittelyn alettua.

Henkilökohtaista lahjaviestiä ei tällä hetkellä ole saatavilla, ellei vaihtoehtoa näytetä erikseen kassalla.

Yleisiin tilausmuistiinpanoihin kirjoitettujen viestien tulostamista tai sisällyttämistä pakettiin ei voida taata.

Valmistajat päivittävät toisinaan pakkauksia, etikettejä, logoja, värejä, kampanjasuunnitelmia tai tuotteen esitystapaa muuttamatta itse tuotetta.

Vanhempia ja uudempia pakkausversioita voidaan myydä samanaikaisesti olemassa olevan varaston käytön aikana. Tuotekuvat ovat siksi havainnollistavia, ja saamasi pakkaus voi poiketa näytetystä kuvasta.

Tuotenimen, koon, variantin ja muiden olennaisten tuotetietojen tulee silti vastata tilattua tuotetta.

Kaikki LUXX COSMETICin myymät tuotteet ovat aitoja ja hankittu valittujen toimittajien kautta.

Tuotteet toimitetaan valmistajan vähittäismyyntipakkauksessa, jos valmistaja tarjoaa tällaisen pakkauksen. Joitakin tuotteita ei valmisteta ylimääräisen ulkopakkauksen, sellofaanikääreen, turvasinetin tai merkkipussin kanssa.

Lue lisää hankintastandardeistamme Tuotteiden aitous -sivultamme.

Ei. Pakkaus- ja sinetöintikäytännöt vaihtelevat tuotemerkkien, tuotteiden, markkinoiden ja tuotantoerien välillä. Jotkut valmistajat käyttävät sellofaania, avaamattomuussinettejä tai suojatarroja, kun taas toiset eivät.

Sinetin tai sellofaanikääreen puuttuminen ei sellaisenaan tarkoita, että tuote olisi epäaito tai käytetty.

Jos tuote vaikuttaa vastaanotettaessa avatulta, vuotavalta, vaurioituneelta tai muutoin sopimattomalta, älä käytä sitä. Säilytä kaikki pakkaukset ja ota meihin yhteyttä Yhteystietosivumme kautta tilausnumerosi ja selkeiden kuvien kera.

Säilytä tuote, ulkopaketti, vähittäismyyntipakkaus, lähetysetiketti ja kaikki suojamateriaalit.

Ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä Yhteystiedot-sivumme kautta ja ilmoita tilausnumerosi sekä liitä mukaan selkeät valokuvat paketista, pakkauksesta ja kyseisestä tuotteesta.

Älä hävitä tai käytä kyseistä tuotetta asian käsittelyn aikana. Lisätietoja on saatavilla Hyvityskäytännöstämme.

Ei. Näytteet, kampanjalahjat ja maksuttomat tuotteet sisältyvät vain, kun ne on nimenomaisesti ilmoitettu osaksi voimassa olevaa tarjousta ja kun kyseistä varastoa on saatavilla.

Niitä ei taata jokaisen tilauksen yhteydessä, eikä niitä yleensä voi valita, vaihtaa tai korvata, ellei kampanjassa erikseen toisin ilmoiteta.